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ATELIER POUR LA CONSOLIDATION DU PORTAIL SUR LES PROCÉDURES ET FORMALITÉS ADMINISTRATIVES.

Le Programme National de Réforme de l’Administration Publique (PNRA) via le Projet-PNRA met dans toutes ses interventions un accent particulier sur le bien-être de la population usager des services publics. Le troisième axe du Projet-PNRA intitulé : « Mettre la performance de l’administration au service des citoyens » en est une illustration. Ce troisième axe contient une gamme de produits pour atteindre ce pari, ces produits sont entre autres l’opérationnalisation des Guichet Uniques Provinciaux (GUP), et le développement du portail Internet d’accès aux procédures et formulaires des services publics.

A l’heure actuelle, le pas déjà franchi est très louable, cinq provinces (Ngozi, Muyinga, Gitega, Mwaro et Bururi) délivrent en province aux citoyens certains documents administratifs et titres de voyage comme l’extrait du casier judiciaire, le permis de conduire, le passeport, la carte CEPGL et le Laissez-passer. A cet instant même, une équipe technique élargie regroupant les cadres du Ministère de la Fonction Publique, du Travail et de l’Emploi, les services gestionnaires, le Projet-PNRA et du Programme des Nations Unies pour le Développement (PNUD), etc. est en train d’effectuer une tournée dans cinq autres nouveaux provinces pour y étendre le concept de GUP. Ces provinces sont Makamba, Rutana, Bubanza, Cibitoke, Bubanza et Kayanza. Le but de cette visite est de faire l’inventaire des besoins afin d’y opérationnaliser les Guichets Uniques Provinciaux.

Concernant le portail Internet d’accès aux procédures et formulaires administratifs objet de cet article, en 2017, un cabinet International du nom de Community Systems Foundation (CSF) a commencé à concevoir un Portail Internet d’accès aux procédures et formulaires des services publics qui va aider les citoyens à trouver en ligne les documents administratifs utilisés dans l’administration publique burundaise. Le travail va bon train, c’est dans ce cadre que jeudi 4 mai 2018, à Best Outlook Hôtel de Bujumbura, les points focaux des différents Ministères se sont réunis avec les Consultants du groupe CSF afin de consolider ledit portail en enrichissant sa base de données avant son opérationnalisation effective. Le Portail sera également traduit en trois langues (Kirundi, Français et Anglais) pour faciliter et permettre une meilleure consultation par tous les citoyens.

Les points focaux des différents Ministères ont un grand rôle à jouer pour que le Portail puisse contenir les données fiables et actualisées, c’est en grande partie ce qui les a réunis ce jeudi. Ils ont continué à enrichir la base de données durant toute la journée et ils vont continuer ce travail jusqu’à ce que toutes les données utiles soient paramétrées.

Le Portail Internet pour les Procédures et Formalités administratives n’est pas à confondre avec le Portail libre-service de la Fonction Publique également en cours de confection dans le cadre du Projet-PNRA. Le premier facilitera tous les citoyens qui le désirent à pouvoir trouver en ligne, les documents les plus importants délivrés dans la plupart des Ministères tandis que le second est un outil qui sera utilisé uniquement par les fonctionnaires et agents civils de l’Etat pour consulter en ligne l’évolution de leur carrière.

Toutes ces bonnes initiatives sont en train d’être réalisées grâce à l’appui du Programme des Nations Unies pour le Développement (PNUD) dans le cadre du Projet-PNRA.

 



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Nouvelle | by Dr. Radut
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